Bonjour.

J'ai passé commande sur le site www.welovefine.com de 2 produits en pré-commande, il y a quelques temps.

Pris d'un subis accès de flemme, je n'avais pas créer de compte pour commandé.
J'ai eu mes email de confirmation, tout va bien de ce coté là.

Par contre, je m'interroge sur le suivi de la commande.
Sur l'email de confirmation, on me dit que pour la suivre, il faut que je passe par mon compte sur le site, chose que je n'ai pas, donc.
Du coup, je suis aller en créer un, me disant qu'avec mon numéro de commande et mon mail, je vais surement pouvoir assimiler ma commande à mon compte fraichement créer.
Que neni, ça ne semble pas possible.
Du coup j'ai chercher si, juste avec le numéro de commande, il y avait un endroit sur le site où suivre cette dernière, mais une fois encore je fait choux blanc.

Du coup je m'adresse à vous pour savoir si certains connaissent mieux ce site et pourraient m'aider (il est fort possible que la solution existe mais que je ne l'ai pas trouvé).
Dans le pire des cas j'attendrais hein, je sait que ma commande est confirmé donc bon ... Mais, par soucis de "rangement" plus aisé que de chercher dans une boite mail pour retrouver ces précédentes commandes, si je pouvais importer cette commande à mon compte, ce serais plutôt sympa.


D'avance merci,
Nicolas.

je n' ai pas de solution pour toi car j'avait créer un compte mais soit pas presser et prévoit le porte feuille a l'arriver ! pour info ma commande de 150 € j'ai attendu 1 mois et demis tout en stock et j'ai eu 35 €de livraison et 90 € de frait de douane ... tu aurais demander avant on te l'aurais déconseiller ....

Yep je connais la douane, j'ai l'habitude de commander certaines choses à l'étranger.


Salut tout le monde.

Je me répond à moi même, au cas où certains chercherais la même chose par la suite.

J'ai envoyé un email au support, qui a été très réactif et à intégré une de mes deux commandes à mon compte.
Je n'ai pas trop bien compris pourquoi ils n'ont pas pu le faire pour les deux, ils m'ont parlé de dates qui n'allait pas, mais pourtant c'est la plus ancienne qu'ils ont intégrée.
Enfin bon, dans tout les cas, les deux ont été expédiée, la seul différence est donc que je ne suis prévenu que par mail pour l'une, et que pour l'autre j'ai accès aux infos depuis le site We Love Fine.

Nicolas.

Je sait que le double post est interdit, mais mon dernier message datant d'il y a plus d'un mois là ...
La dernière foi il y avais moins d'un mois, mais au moins plusieurs jours, et du coup si on ne fait qu'un édit, les personnes ayant déjà lu le dernier message ne verront pas qu'il y a un up et n'y repasseront jamais.
Je ne cherche pas à lancer un débat ou quoi, et si vous me dite après ce message que même là, c'est interdit, alors je m'y plierais (mais pas avant vous avoir envoyé un petit message pour défendre mon point de vue ^^).

Doooooooonc, j'ai reçu ce matin ma première commande, et 0 douane .
Au final je suis bien content d'avoir fait plusieurs commandes séparer, parce que si j'avais tout groupé, la valeur du colis aurait été plus élevée et j'aurai certainement eu de la douane, qui me serais revenu plus chère que payer 15$ de frp en plus :).